Rujukan Laman

Terma Perundangan e102 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat-syarat perundangan yang mengawal penggunaan platform e102.my di wilayah yang disokong, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data peribadi, dan saluran yang…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar dan Bidang Kuasa Kami

e102 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

e102 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua penggunaan platform ini tertakluk kepada perundangan Malaysia yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun di e102.my, anda bersetuju bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX akan diproses mengikut syarat penyedia pembayaran masing-masing serta dasar dalaman

1
kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang
2
ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan penghapusan data, atau hal-hal berkaitan privasi akaun, pasukan kami tersedia melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, hak data atau terma penggunaan ke alamat e-mel perundangan kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di e102.my untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan dasar, setiap hari dari pagi hingga tengah malam.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda di e102.my.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara e102 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk memastikan data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi sepanjang masa di e102.my.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

e102.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun e102. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi lapisan perlindungan…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Pegawai Privasi

e102 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi e102. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel perundangan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Semua data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui borang dalam akaun e102.my, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Data transaksi diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan dalam bentuk mentah. Kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang Malaysia, dan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai dasar privasi tersendiri.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk membolehkan pemprosesan pembayaran yang anda minta.

Hantarkan permintaan pemadaman melalui e-mel perundangan atau borang aduan rasmi dalam akaun anda di e102.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Penggunaan e102.my tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 serta perundangan berkaitan lain yang diguna pakai.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di e102.my. Untuk pertikaian formal, gunakan saluran aduan rasmi kami, dan kami akan melibatkan pegawai privasi dalaman jika perlu menyelesaikan isu berkaitan data.

Terma Perundangan e102 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara e102 Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang e102 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana e102 mengendalikan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Adakah e102 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform e102 di Malaysia?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau dasar?

Halaman Berkaitan